お知らせ

匿名のご意見について/コラム

先日、検索サイト口コミ欄に、保護者様からご意見を頂戴しているのをお見かけしました。通園されているからこそのご意見であるとすぐにわかりましたが、それにつきましてお答えしたいと思いつつ、どの園なのか、どの方なのか、、、とても気になってしまい、どうしてもお顔のわからない方にはお答えのしようがなく、困ってしまいました。

私たちは、ご利用頂いている保護者の皆様と一緒にキートスを作り上げてゆきたいと考えております。
中には「クレームではないのですが、、、」とご心配されつつお話下さる方がいらっしゃいますが、頂くご意見すべてを【よりよい明日のため】に必要なものと考えております。

ですが、匿名の方に対しましては、ご説明も真意も、今後についても、面と向かってお伝えすることがどうしてもできません。

私たちは、点ではない、先へと続く繋がりを大切にしたいと思っています。ご意見をいただき対応するだけでなく、そこにどう向き合うか、より良い明日にどう繋げてゆくか、その先も向き合い続け、一緒に作り上げてゆきたいと考えています。

どんなご意見でも、どんな窓口からでも構いません。メール、LINE、お電話、対面、、お伝えしやすいところより、園名とお名前とともに、ご意見をお申し付け下さい。すぐ改善できるもの、検討が必要なもの、様々かとは存じますが、感謝を持って真摯にお応えしたいと考えております。
いただくご意見にだけではなく、ご意見を下さる方に向き合ってゆきたいと考えています。

 

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